Kanal Resmi
| Keperluan | Kanal | Waktu respons |
|---|---|---|
| Pertanyaan & usulan konten | [email protected] (subjek: "Konten") | Maks. 2×24 jam kerja |
| Koreksi artikel / laporan ketidakakuratan | [email protected] (subjek: "Koreksi") | Maks. 1×24 jam kerja |
| Pertanyaan data pribadi (akses/hapus) | [email protected] (subjek: "Data Pribadi") | Maks. 7 hari kerja |
| Permintaan pengecualian diri / istirahat bermain | [email protected] (subjek: "Pengecualian") | Prioritas — maks. 1×24 jam |
| Kerja sama & iklan | [email protected] (subjek: "Kerja Sama") | Maks. 3 hari kerja |
Cara Membuat Laporan yang Cepat Ditangani
- Tulis subjek yang jelas sesuai tabel di atas.
- Sertakan URL halaman yang terkait.
- Cantumkan waktu kejadian dengan zona WIB.
- Lampirkan tangkapan layar bila ada.
- Sebutkan langkah yang sudah dicoba sebelum melapor.
FAQ Layanan Pembaca
Berapa lama jawaban surel biasanya sampai?
Pertanyaan konten maksimal 2×24 jam kerja; koreksi diutamakan (1×24 jam); permintaan pengecualian diri diproses prioritas. Akhir pekan dan hari besar dapat memperlambat antrean sedikit.
Bisakah saya meminta penghapusan data yang pernah saya kirim?
Bisa. Kirim permintaan ber-subjek "Data Pribadi"; kami memproses akses, koreksi, dan penghapusan maksimal 7 hari kerja sesuai Kebijakan Privasi.
Apakah Mpo88 punya layanan obrolan langsung?
Saat ini kanal resmi kami adalah surel — agar setiap jawaban terdokumentasi dan bisa Anda simpan. Kami tidak memiliki "admin" di media sosial yang mewakili Mpo88; akun semacam itu patut dicurigai.
Untuk Masalah Akun Platform
Mpo88 adalah portal informasi; kendala akun platform (deposit, penarikan, verifikasi) ditangani oleh layanan pelanggan platform bersangkutan setelah Anda login. Simpan selalu nomor tiket laporan Anda di sana — bila diperlukan eskalasi, nomor itulah pegangan Anda.
Untuk kebutuhan mendesak terkait kontrol bermain, buka halaman Perjudian Tanggung Jawab; Anda juga dapat menghubungi layanan konseling SEJIWA 119 ekstensi 8.